La boîte à outils de la négociation commerciale

Commercial RC

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !

- Des fiches opérationnelles au quotidien

- Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil

- Des exercices, des cas pratiques et des cas d'entreprise pour passer à l'action

57 outils en 7 objectifs

<ol>

- Installer les conditions de la négociation

- Préparer la négociation

- Ordonnancer le temps

- Développer ses qualités de négociateur

- S'interfacer avec son interlocuteur

- Maîtriser le déroulé d'une négociation

- Connaître les tactiques de déstabilisation

</ol>

8 cas pratiques

- Les modèles BATNA/CNA

- Le modèle ZAPO

- Le tableau d'objectifs

- Le rapport de force

- Les 7 péchés capitaux de la négociation

- Le choix de la bonne posture

- Le marchandage

- Le leurre

Publics

- Commerciaux, responsables achats, ingénieurs d'affaires, responsables de comptes clés

- Étudiants en négociation, management commercial, administration des entreprises et commerce international