A l'aide d'exemples simples, l'auteure extrait la pensée systémique des domaines informatique et mathématique pour la rendre tangible et concrète. Selon elle, les grands problèmes contemporains sont dus à des défaillances de systèmes et ne peuvent être résolus qu'en prenant en compte l'ensemble des faits d'un système complexe, en tant que parties intégrantes d'un ensemble.