Alice est chargée par sa famille de vider la maison de sa grand-mère Lucienne, récemment décédée. Tout y est resté dans le même état que le jour de son départ soudain, dix ans auparavant. Au fur et à mesure qu'elle explore cette demeure remplie de lettres, de photographies et de souvenirs, Alice a l'impression de tisser un lien avec cette femme dont ses parents ne parlaient jamais.