Examen des ressorts de la prise de décision en milieu industriel, de l'intention du décideur à la méthode employée en passant par l'environnement qui entoure le choix de l'acteur, accompagnées d'explications portant sur la rationalité impliquée dans le processus décisionnel. L'histoire de la prise de décision et les courants de pensée dominants sont retracés. Avec un exemple d'application.