Le débat est lancé sur la façon dont la formation des enseignants doit préparer ces derniers à devenir des professionnels ouverts à la diversité dans leur établissement et dans leur classe. Les grands principes sont exposés. Les concepts fondamentaux sont présentés. Les difficultés rencontrées lors de la formation sont analysées. Des mesures sont préconisées. Des lignes directrices sont définies.