Cet ouvrage s’adresse à toute personne appelée à produire des textes commerciaux ou administratifs (du simple compte rendu au rapport de recommandation) dans une optique professionnelle. C’est pourquoi l’étude des problèmes de rédaction de rapports a été abordée de façon pragmatique, c’est-à-dire en tenant toujours compte de l’importance de comprendre le mandat et les besoins des destinataires. L’ouvrage est divisé en quatre chapitres portant respectivement sur la stratégie de communication, la structure des textes, les éléments du rapport et les principales autres formes de communication écrite. Il est accompagné d’un cahier d’exercices et un corrigé est disponible pour les enseignants.