Du fait de leur efficacité, deux systèmes qualitatifs récents connaissent

un développement phénoménal dans l'industrie (et maintenant dans les

services) :

- le Six Sigma qui permet d'analyser les défauts d'un processus productif

pour l'amener au plus près de la perfection ;

- le Lean, qui consiste à traquer les gaspillages en temps et en énergie afin

de n'utiliser qu'une quantité minimale de ressources en personnel, matières

premières, capitaux, machines, etc., pour fabriquer les produits à moindre

coûts et les livrer dans des délais réduits.

Alliant ces deux techniques, le Lean Six Sigma est d'une efficacité

remarquable.

Découvrez dans ce guide toute la richesse de cette nouvelle méthode et

mettez-la en pratique dans votre entreprise pour des résultats étonnants.