Ce livre place l'étudiant dans la peau d'un gestionnaire de premier niveau et non pas dans celle d?'un professionnel expert de la GRH. Il s'adresse donc à un large public. Il présente des situations vécues dans des contextes très diversifiés: start-up, PME, milieux syndiqués, agences gouvernementales, multinationales, etc. Il fournit aux étudiants des outils qu'ils réutiliseront dans le monde du travail. Des questions de réflexion en ouverture de chapitre qui reviennent accompagnées de réponses en fin de chapitre.