La bible pour gérer les conflits

Enfin un guide de référence pour surmonter les situations conflictuelles et neutraliser les comportements nuisibles à l'équipe !

Vous souhaitez mettre un terme aux tensions qui empoisonnent votre quotidien ? Recadrer les personnalités difficiles qui dégradent l'ambiance du bureau ? Restaurer des relations de travail sereines ?

Résolument pratique, cette bible complète et innovante réunit toutes les clés pour :

- contrôler vos émotions et canaliser celles des autres ;

- identifier les sources de désaccords et de frictions ;

- engager un dialogue constructif pour trouver un terrain d'entente ;

- renforcer la cohésion de votre équipe.

Regroupant les meilleurs conseils d'experts de la collection Management , cet ouvrage vous permettra

de désamorcer les conflits avec efficacité et doigté pour recréer une dynamique d'équipe positive.

Management

Les guides

Fidèle à l'esprit du magazine Management , facile d'accès et très opérationnelle, cette collection est un véritable

outil d'accompagnement des cadres dans leurs pratiques quotidiennes.

Dans chaque ouvrage, vous trouverez pour progresser : <ol>

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des apports méthodologiques synthétiques ;

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des outils pour vous perfectionner ;

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des points clés à réexploiter.

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Toutes les problématiques d'aujourd'hui abordées à travers 4 domaines : Efficacité professionnelle, Pratique du

management, Développement personnel et Les outils du pro.