L'ouvrage de Management et gestion des unités commerciales fournit l'ensemble des connaissances

en management et en gestion en 37 chapitres synthétiques. L'organisation de ces derniers alterne

logiquement les problématiques de management et de gestion, en privilégiant les aspects opérationnels

dans la première moitié de l'ouvrage. Il permet de préparer efficacement l'épreuve du même nom.

Ce manuel a été élaboré en complémentarité et cohérence avec les ouvrages Mercatique et relation

commerciale et Mercatique et développement de l'unité commerciale.

Les contenus nouveaux s'appuient en permanence sur des exemples nombreux, pris dans les secteurs

des services et de la distribution et répondent parfaitement aux exigences du BTS Management des

unités commerciales.

Management et gestion

des unités commerciales