Toutes les techniques de questionnement et d'écoute active

Vous souhaitez connaître les questions qui font la différence ? Améliorer votre réflexion ? Vous aimeriez renforcer votre sens de l'écoute ? Développer votre empathie ?

Grâce à ses nombreux conseils pratiques, tests et exercices, ce guide « deux-en-un » propose un accompagnement sur mesure pour :

- cultiver un état d'esprit interrogatif ;

- obtenir toutes les réponses à vos questions ;

- adapter votre écoute aux situations professionnelles majeures ;

- mieux comprendre vos interlocuteurs ;

- exercer de l'influence à bon escient.

Un guide indispensable pour optimiser vos entretiens et mieux communiquer en toutes circonstances.