L'étude sur laquelle se fonde cet ouvrage vise à comprendre comment est construite l'image des francophones quant à leurs compétences plurilinguistiques. Les francophones sont quelquefois confrontés au préjugé selon lequel ils seraient «nuls en langues». Comment ce préjugé est-il construit ? Sur base d'entretiens avec différents types d'agents culturels (dans les secteurs de l'enseignement, de l'entreprise et l'associatif), l'analyse vise à mettre au jour les ressorts de la dynamique de représentation sociale ainsi que les ressources qui pourraient être mobilisées en vue d'une transformation de ces représentations.