Quand les services d'aide à domicile se développent quantitativement, ils ont

besoin d'expérimenter et de mettre en place des outils qualitatifs pour l'action.

Les personnes aidées ont le droit de dire leurs ressentis sur la valeur des

actions réalisées.

Respecter les personnes aidées en améliorant leur qualité de vie oblige

d'abord à entendre et à comprendre leurs attentes.

Faire en sorte que les aides à domicile aient une morale personnelle et

professionnelle chez la personne aidée passe par la mise en action d'un

certain nombre de protocoles liés au travail au domicile.

Faire en sorte que les aides à domicile aient le moral au travail passe par un

travail sur les compétences à mettre en place pour que leur activité se passe

au mieux.

Travailler au domicile, c'est travailler dans l'intime. Respecter l'intime, c'est

respecter les habitudes et les capacités des personnes aidées.

Les encadrants des aides à domicile entendent chacun des partenaires du

soutien à domicile, les situations de travail peuvent vite être compliquées.

L'ouvrage propose une méthode et des outils qui mettent en avant l'importance

capitale du premier contact entre une personne aidée et une aide à domicile.