«Cet ouvrage n'est ni un manuel sur la résolution des conflits ni un traité

savant sur la conflictualité psychique. Plutôt une illustration vivante de cette

vérité aujourd'hui si vite oubliée : les conflits ne sont pas des aspérités à raboter

ni des dangers à éviter. Ils sont l'expression spontanée, parfois anarchique,

de la conflictualité psychique inhérente à la condition humaine. L'objet du

soin psychique est justement là : reconnaître chez notre interlocuteur l'existence

de cette conflictualité, cerner ses contours, puis adapter notre réponse à

ces particularités. A ce prix-là, nous avons quelques chances de l'aider à vivre

puis à dénouer ses conflits sans les dénier, évitant ainsi qu'ils dégénèrent en

symptômes ou en violence.» MS