Le consommateur est-il un être individualiste

et égoïste, replié sur lui-même, toujours à la recherche du meilleur

rapport qualité/prix dans le seul but de satisfaire ses besoins

immédiats ? Ou au contraire sommes-nous en train d'assister à la

naissance d'un nouveau consommateur : davantage préoccupé par

les retombées sociales et environnementales de ses achats ?

L'éthique dans la production et la commercialisation des biens, a

priori absente de la sphère économique, deviendra-t-elle un critère

de choix dans l'acte d'achat ?

Depuis plus d'un demi-siècle, les producteurs,

poussés par les organisations de

consommateurs, sont amenés à rendre des

comptes sur la qualité de leurs produits

(efficacité, facilité d'emploi, fiabilité, durabilité,

etc). Seront-ils obligés, demain, de

jouer la transparence complète sur les

conditions sociales et environnementales

de leur fabrication ? L'éthique devient-elle

peu à peu une des composantes de la

qualité des biens et des services ?

À travers de nombreux exemples, puisés dans l'histoire du consumérisme

et du commerce équitable, l'auteur montre que les biens

et les services doivent dès maintenant répondre à des critères

éthiques...