Présentation des règles de fonctionnement des dispositifs de règlement amiable auxquels recourir en cas de litige, avant de saisir la justice, et permettant de faire l'économie de l'intervention d'un juge. Le juriste décrit l'ensemble de ces procédés : conciliation, transaction, modes amiables de règlement des différends, des conflits et des litiges (MARD, MARC, MARL).