Le DRH (directeur des ressources humaines) est confronté à de nouvelles organisations au sein de l'entreprise et à des dossiers (emploi, formation, rénumération) qui soulèvent quelques problématiques : l'autonomie, l'implication, la compétence et la cohésion sont liées à la recherche systématique de flexibilité et d'un souci d'individualisation; la confiance hypothèque leurs performances.