Vendeurs et acheteurs , découvrez les techniques de vos partenaires

commerciaux et apprenez à déjouer leurs stratagèmes pour améliorer vos

performances.

- Révisez les bases essentielles de la vente : recherche de prospects, accroche

pour le premier rendez-vous, découverte des besoins, emploi de l'argumentation

juste, traitement des objections, clés de la négociation et conclusion de la vente.

- Apprenez à reconnaître et à déjouer les stratégies et les astuces utilisées par

les acheteurs, du simple particulier au responsable d'une grande centrale d'achats.

- Améliorez votre relationnel et votre communication : comment augmenter votre

capital sympathie ? Comment éviter les conflits ? Comment demander un service ?

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