Explique les principes méthodologiques, les techniques statistiques et les algorithmes de calcul à mettre en oeuvre pour l'étude de très grandes bases de données. La technique prédictive du scoring et les techniques descriptives (qui vont de l'analyse du panier de la ménagère à la segmentation de la clientèle) sont décrites. Une présentation du Text mining et du Web mining complète le sujet.