Ce livre d'études et de recherches en marketing, écrit par des experts

reconnus, a pour originalité de présenter tout à la fois les méthodes

qualitatives et quantitatives , allant des études exploratoires aux systèmes

d'aide à la décision, en passant par les analyses de données et la collecte

d'informations.

Orienté vers la prise de décision pour les utilisateurs d'études et de

recherche en marketing , il part des problèmes de recherche pour montrer

quels types de recueils de données et quelles analyses sont pertinents

pour les traiter. Des encadrés techniques et illustratifs permettent au lecteur

d'approfondir, au gré de ses préoccupations, les points majeurs du

développement.

Cette troisième édition mise à jour est l'occasion pour les auteurs de

resituer la recherche en marketing par rapport aux évolutions du domaine,

concernant entre autres les études qualitatives, les panels, les échelles

de mesure, les cartes de Kohonen et réseaux de neurones, les modèles

structurels. La dernière partie de l'ouvrage sur l'ingénierie marketing et

les modèles d'aide à la décision est entièrement nouvelle et montre pour

quels types de problèmes marketing, et sous quelles conditions, les

méthodes présentées dans le livre sont les plus utiles.

Cet ouvrage fondamental pour les étudiants et chercheurs en marketing,

ainsi que pour les praticiens, recense en outre plus d'une cinquantaine

de Frequently Asked Questions. Ces FAQ, présentes dans chaque partie

du livre, constituent un soutien important pour l'utilisateur des méthodes

d'études et recherche en marketing.