Des conseils pratiques qui vous indiquent comment responsabiliser vos collaborateurs, encourager l'esprit d'initiative, enrichir le travail.

Un texte clair et des illustrations qui abordent tous les aspects de la question.

Des listes récapitulatives et des études de cas qui permettent de déterminer une stratégie et de motiver les individus.

Des tableaux et des schémas simples qui traitent de tous les cas de figure, et qui vous fournissent des applications utiles et concrètes.