Ce livre s'adresse aux acteurs de la DSI ainsi qu'aux managers

métiers avec lesquels ils collaborent.

Comment concevoir et mettre en oeuvre une stratégie marketing

de la DSI ?

Ce livre répond à ce questionnement en présentant un modèle

opérationnel d'élaboration et de mise en oeuvre d'une démarche

marketing au sein de la fonction SI. Désigné sous le terme de

« IT Marketing », ce modèle innovant se compose de cinq axes :

la communication, les services, les clients, les relations avec les

utilisateurs, ainsi que la mise en perspective de la démarche.

Cet ouvrage apporte les clés stratégiques et opérationnelles pour

améliorer et valoriser la relation partenariale entre les SI et les

différentes entités de l'entreprise. La DSI évoluera ainsi vers un

pôle maîtrisé et piloté contribuant activement à la création de

valeur de l'entreprise.

Les concepts et la méthode s'appuient sur une enquête réalisée

auprès des directeurs des systèmes d'information d'entreprises

de tailles et de secteurs divers. Des témoignages et des retours

d'expériences illustrent également les propos.