Niveau : IUT de gestion. En cinq parties : les notions de base, le développement, la technologie, les applications et la gestion. Chaque chapitre commence par un sommaire et est enrichi de nombreux outils pédagogiques : résumé, suivi des termes et notions-clés, révision, discussion des cas, problèmes pratiques, exercices d'application et bibliographie.