Dans ce livre, vous trouverez des informations théoriques et pratiques qui vous aideront à résoudre les divers conflits que nous vivons tous à l'occasion. L'auteur présente : des exercices pour évaluer les situations problématiques ; des tests pour mettre en lumière les attitudes discordantes ; des suggestions pour limiter les oppositions ; des façons de se libérer des idées nuisibles ; des stratégies pour adopter des comportements bénéfiques.