Introduction: En l'état actuel, les systèmes d'information (SI) sont interconnectés d'une façon décousue dans la chaîne de valeur. Ils sont, essentiellement, perçus comme support. Nos demandes/requetés d'optimisation ne peuvent être satisfaites due à un manque de flexibilité des systèmes actuels. C'est un frein à l'innovation...