Rassemble les contributions essentielles du colloque ayant eu lieu à Lausanne en 1999, sous la responsabilité scientifique de l'Institut des hautes études en administration publique. Experts, responsables politiques, hauts fonctionnaires et scientifiques de Suisse et de l'étranger présentent, commentent et critiquent les innombrables chantiers de réforme en cours dans les services publics.