Cet ouvrage s'adresse aux étudiants du BTS Management

des unités commerciales.

Conforme au référentiel, il est organisé en trois grandes parties

qui correspondent aux trois épreuves professionnelles du

BTS MUC :

- Action et conduite de la relation commerciale (ACRC),

- Projet et développement d'une unité commerciale (PDUC),

- Management et gestion des unités commerciales (MGUC).

Il apporte une synthèse des informations indispensables

à connaître pour chaque épreuve, et en explique le contenu et

les conditions de réussite.