100 Q pour comprendre et agir

Avec une explosion de l'usage des réseaux sociaux, le rôle du community manager dans le développement d'une marque est plus que jamais central. Tour à tour gestionnaire de communauté, fédérateur de clientèle, détecteur de leads , ce spécialiste du social media s'active sur plusieurs fronts.

Découvrez 100 questions/réponses pour mettre en oeuvre et mener à bien vos missions de community management.

Pédagogique et synthétique, cet ouvrage vous livre le b.a.-ba du community management avec des questions :

- propres au métier :

- Quelles sont les compétences requises pour exercer ce métier ?

- Quelles sont les différences entre community manager et le social media manager  ?

- Quelles sont les difficultés ?

- Quelles sont les perspectives d'évolution ?

- Etc. ;

- sur la stratégie digitale :

- Comment gérer un bad buzz  ?

- Comment prendre la parole sur les réseaux sociaux ?

- Qu'est-ce qu'un influenceur ?

- Quels sont les types de rémunération envisageables ?

- Etc. ;

- mais aussi, bien sûr, sur les réseaux sociaux avec :

- Quelle est l'heure idéale pour poster mon contenu Facebook ?

- Comment gagner des abonnés, rapidement, de façon organique ?

- Comment analyser mon audience et mes statistiques sur Twitter ?

- Quelles sont les erreurs à éviter sur Linkedln ?

- Etc.

Traitées de façon synthétique, les réponses vont à l'essentiel et vous permettront de disposer d'un panorama complet du métier !