Eleanor a croisé l'assassin de sa grand-mère Vivianne au moment où celui-ci s'enfuyait, mais elle est dans l'impossibilité de reconnaître son visage. En état de choc, elle se rend avec son compagnon, sa tante et un avocat dans le manoir dont elle a hérité au coeur de la forêt suédoise. L'imposante bâtisse semble avoir été le témoin d'un passé terrible et génère beaucoup d'interrogations parmi les quatre visiteurs. Mais le blizzard se lève et des ombres semblent rôder dans les couloirs du manoir des glaces...