Olivia, 12 ans et demi, vit seule avec sa mère et cherche à en savoir plus sur son père. Elle décide d'entamer une correspondance avec madame Barrois, sa grand-mère, dont elle a retrouvé le nom dans les affaires de sa mère. Commence alors un échange de lettres plein de surprises entre une jeune fille persévérante et une femme âgée que le chagrin a rendue amère.