À l'heure où l'entreprise se doit d'être orientée client et de

différencier son offre, le marketing ne peut plus se permettre

de s'adresser au «tout public» ou, pire, à la sempiternelle

«ménagère de moins de cinquante ans». Il doit identifier des

segments particuliers et proposer des actions ciblées. Telle est

la conviction des auteurs qui présentent cinq segments encore

peu «marketés» en France : les juniors, les majors, les seniors

(regroupés sous l'étiquette de marketing générationnel), les gays

et les ethnies.

- Comment séduire et fidéliser les juniors ?

- Comment distinguer le major marketing d'un mass marketing ?

- Comment éviter les pièges de la caricature du marché des

seniors ?

- Comment communiquer pour capter la cible gay et

lesbienne ?

- Comment construire un message valorisant la dimension

ethnique ?

Entièrement actualisée, cette nouvelle édition est richement

documentée et illustrée de nombreux cas d'entreprise. Elle

permettra aux directeurs généraux, responsables marketing et

chefs de produits de se familiariser avec les comportements et

attitudes de consommation de ces segments de marché à fort

potentiel , d'identifier les meilleures pratiques développées par

certaines entreprises et de mettre en oeuvre un marketing-mix

séduisant et fidélisant.