Marketing sensoriel et expérientiel du point de vente
Marketing sensoriel et expérientiel du point de vente
Comment offrir une expérience de consommation unique à ses clients ?
- Je cherche des idées pour créer une ambiance dans mon magasin.
- Je m'interroge sur la rentabilité du marketing sensoriel.
- Je voudrais savoir comment les sensations peuvent avoir une influence sur le comportement des clients en magasin.
- Je veux utiliser les nouvelles technologies pour proposer une expérience innovante dans mon magasin.
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !
Le marketing sensoriel utilise les facteurs d'ambiance du magasin - musique, senteurs, couleurs, sensations tactiles et gustatives - afin de susciter des réactions favorables à l'acte d'achat et une expérience plaisante en magasin. Cette 5<sup>e</sup> édition offre une version réactualisée des résultats des recherches et des pratiques de la distribution sur ce sujet. Elle s'enrichit d'un chapitre sur le magasin connecté ( smart shop ) et de nouveaux éléments sur le marketing expérientiel.
