Comment définir des objectifs ? Comment formaliser une stratégie ?

Comment garantir la performance ? Comment se doter des outils de suivi

puissants et significatifs ? Voilà quelques-unes des questions auxquelles cet

ouvrage apporte des réponses sur le fond et sur la méthode.

Dans une approche très pragmatique de la réalité des entreprises, de leurs

besoins et de leurs contraintes, cet ouvrage présente des démarches claires

d'analyse, de conception et de pilotage, illustrées systématiquement par des

exemples pris dans tous les domaines, ainsi que de très nombreux outils

pratiques pour la description des activités et le pilotage des performances. Il

reprend de façon parfois innovante des notions banalisées comme

performance, objectif, stratégie, priorité, valeur, produit, afin de leur rendre

une définition rigoureuse et utile à la conduite des organisations comme à la

gestion de la production.

En amont de la construction des tableaux de bords, il invite à une révision

en profondeur des pratiques de gouvernance et revalorise les missions de

base du management : l'optimisation des processus, l'organisation du travail

et la maîtrise des résultats. Les managers y trouveront également les leviers

d'une véritable «pédagogie de la performance» pour l'animation de leurs

équipes.

Il s'adresse à tous ceux qui conçoivent et/ou pilotent des activités de toutes

natures (marchandes ou institutionnelles) - fonctionnels et opérationnels à

tous les niveaux, dirigeants, managers, organisateurs, créatifs - et vise à les

rendre autonomes dans la genèse de leurs politiques d'activité et de leurs

tableaux de bord.