L'institution est connue mais son fonctionnement l'est beaucoup

moins. Pôle emploi est le seul interlocuteur du demandeur

d'emploi. Face à cette institution publique, le chômeur a

des droits. Pôle emploi a en effet pour fonction d'assurer son

suivi et sa protection sociale.

S'agissant du volet «suivi» la charge est herculéenne tant sont

nombreux les demandeurs d'emploi et faibles les moyens

humains qui y sont consacrés (un conseiller suivrait 85 demandeurs

d'emploi selon l'indicateur de «performances» de l'institution).

Pôle emploi a cependant accompli des efforts

considérables pour mettre à la disposition des usagers, qu'il

appelle désormais des «clients», des outils pour faciliter la

reprise d'emploi. Il existe une quinzaine d'aides au «reclassement»,

de la prospection des emplois à la formation et au développement

des compétences. Cet ouvrage a pour objet de

décrire ces aides et d'exposer dans un langage clair les conditions

pour en bénéficier et le cas échéant les montants alloués.

Il ne faut pourtant pas oublier que Pôle emploi a également

pour fonction d'assurer la police du chômage en sanctionnant

les «mauvais» chômeurs, c'est-à-dire ceux qui, découragés

par le chômage de longue durée (plus rarement les fraudeurs),

finissent par renoncer à accomplir les actes positifs de

recherche d'emploi que la loi exige d'eux et qui ont malgré

tout un certain nombre de droits.

Ceux-là justement finissent par épuiser leur droit aux indemnités

servies par l'assurance-chômage. La loi a donc mis en

place un régime de solidarité financé par le Fonds de solidarité

qui y consacre 3,2 milliards d'euros chaque année.

Fin 2009, 410 000 allocataires percevaient une allocation de solidarité.

Cet ouvrage fait le point en 36 questions sur l'ensemble

des aides au reclassement et sur le régime de solidarité