«Le marketing, c'est l'art et la science de choisir des marchés cibles et d'acquérir, de conserver et de développer une clientèle en créant, en communiquant et en délivrant une valeur supérieure pour le client.»

De A comme Avantage concurrentiel à V comme Vente en passant par I comme Innovation, Philip Kotler décline les 80 concepts essentiels du marketing sous la forme d'un abécédaire. Conjuguant l'expertise du praticien à celle du professeur, il passe en revue ces notions tout en distillant au fil du texte ses réflexions sur le marketing actuel.

Véritable aide-mémoire que le lecteur pourra consulter au gré de ses besoins, Les clés du marketing s'adresse tant aux dirigeants voulant mettre à jour leurs notions en marketing, qu'aux professionnels et aux étudiants qui souhaitent un ouvrage de référence simple et pratique.