Permet de mieux comprendre le déroulement d'un séjour hospitalier : les formalités d'admission, les différents modes d'hospitalisation, la prise en charge, les droits du patient, etc. Dresse également un état des lieux de l'hôpital : ses insuffisances, ses risques, ses progrès, ses innovations en matière d'accueil et de sécurité.