Au quotidien, nous éprouvons des

difficultés relationnelles : incompréhensions,

désaccords, querelles sans

conséquence ou hostilités violentes...

Souvent, nous avons peur et les comportements

que nous adoptons ne font

qu'envenimer les choses.

Pourquoi entrons-nous en conflit ? Comment

communiquer sans violence ? Quels

outils de dialogue privilégier et quelle

attitude adopter ? Cet ouvrage répond à

toutes ces questions pour vous aider à

résoudre les différentes formes de

conflits et à en sortir grandis !