Consacré à un domaine présent dans tous les secteurs de la vie économique et sociale, cet ouvrage prolonge l'oeuvre promotionnelle des auteurs à l'égard de cette technique. Après avoir présenté la médiation et ses acteurs, il fait le tour des médiations (conventionnelle, judiciaire, pénale, familiale, de secteur public et de société) et développe longuement celles du monde économique.