Pour assurer leur survie dans un environnement planétaire rempli d''incertitudes, les entreprises sont entrées dans l''ére de la normalisation. L''employé est porté par des normes nouvelles de travail sécuritaires, qualitatives et parfois même environnementales. Nous avons cherché à détecter l''impact de cette quête de normalisation sur le management et sur le bien-être des employés...