Dans les relations professionnelles comme dans

la vie personnelle, chacun est confronté à des

données et à des décisions sur lesquelles il n'a pas

de prise. Notre traditionnelle rationalité atteint ses

limites face à cette incertitude et à la complexité

croissante des situations rencontrées. C'est pourquoi

l'auteur vous propose :

- de regarder les choses différemment ;

- d'acquérir une méthodologie nouvelle pour agir.

Pour faciliter ce renversement de perspective, Arlette

Yatchinovsky s'appuie sur l'approche systémique

pour dépasser tous les blocages liés à une

représentation trop cartésienne et séquentielle de

l'information.

À travers des apports théoriques, méthodologiques

et surtout pratiques, l'auteur conduit le lecteur à

décoder autrement les situations afin d'agir avec

davantage d'efficacité.

Cet ouvrage apporte à chacun une grille de lecture

nouvelle et tout à fait innovante ainsi que des

moyens d'action pour gérer l'incertitude et la

complexité.