Parsemé d’astuces, d’anecdotes et d’histoires vécues, ce livre vous suggère des stratégies d’intelligence émotionnelle concrètes pour déjouer votre cerveau émotionnel par des ruses toutes simples. Par exemple, nous pouvons sortir d’un état de fatigue en quelques minutes, nous mettre à apprécier sincèrement une personne que l’on méprisait depuis longtemps, à avoir hâte de rencontrer ce manipulateur exécrable que l’on fuyait depuis toujours, et encore notre pire client peut devenir notre meilleur car des astuces existent… Alors découvrez-les.