Les cahiers de l'expérience client by En-Contact, n° 1
Éditeur: Malpaso
202050 pagesISBN 9782953998931
Format: BrochéLangue : Français
Une gestion de « paniers » abandonnés pour les e-marchands ?
La mise en place d'un service client omnicanal ?
BPO et gestion de l'expérience client, de bout en bout ?
ET hop !
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