Quelles formules de politesse employer en toutes circonstances ? Comment rédiger un faire-part, une invitation ? Comment recevoir, comment placer ses invités ? Comment se comporter avec ses amis, ses collègues, des étrangers ? Comment s'adresser à des personnalités ? Comment organiser cérémonies privées et publiques ?

Le savoir-vivre se traduit par toute une série de comportements qui régissent la vie au quotidien : saluer, accueillir, présenter, converser, écrire, téléphoner, voyager...

Notre époque manifeste un vif désir de connaître les règles du savoir-vivre dans tous les domaines. Nos contemporains ne supportent plus les incivilités dans la rue, au travail et dans leur propre famille.

Pour autant il n'est pas question de revenir à des préceptes dépassés qui n'ont plus de sens aujourd'hui. C'est donc un savoir-vivre actuel, dynamique et constructif qu'il faut présenter et défendre.

C'est pourquoi de nombreux articles inédits sont consacrés à la vie moderne : les règles de politesse sur Internet, les relations avec les étrangers, la diversité culturelle, la vie en entreprise.