Décrit les principes généraux de la gestion des ressources humaines puis décline les grands domaines d'action de celle-ci. Aborde les méthodes et outils essentiels : description de poste, gestion des compétences, ajustements, système d'appréciation, rémunération et gestion de la masse salariale, organisation de l'entreprise, relations sociales, évaluation du travail...