Comment gérer et manager une unité commerciale au quotidien et dans la durée, c'est l'objectif de cet ouvrage qui s'appuie sur les intentions pédagogiques et professionnelles de la rénovation. Largement illustré par de nombreuses applications s'appuyant sur des données réelles venant d'entreprises de distribution et de services, il intègre des problématiques d'informatique commerciale, de communication, de management et de culture commerciale. Tous les savoirs de communication (S7) sont exposés et mis en application. L'enseignement et les applications privilégient la compréhension des mécanismes de gestion et la clarté plutôt que la maîtrise de techniques comptables.

Comme il l'entend, l'enseignant ou le lecteur individuel puisera dans l'ouvrage Les bases de l'informatique commerciale au service des relations commerciales et du management des connaissances et des applications utilisant l'outil informatique, tout particulièrement sur le travail collaboratif, le contrôle de gestion de l'unité commerciale, la présentation et la diffusion de l'information commerciale.

D'un format pratique, A4 à feuillets détachables, Management et gestion des unités commerciales, expose les connaissances dans une rubrique Savoirs illustrée par de nombreuses applications. Chaque chapitre se termine par un Quiz d'autocontrôle des connaissances et un essentiel de cours, pour faciliter les révisions.

Management et gestion des unités commerciales s'adresse aux étudiants de BTS Management des unités commerciales, de DUT Techniques de commercialisation, aux étudiants d'écoles de commerce. Il apportera une aide précieuse à ceux qui cherchent à faire évoluer leur savoir-faire managérial à titre personnel ou dans le cadre d'une formation professionnelle.