Les centres d'appels

Les centres d'appels

Les centres d'appels
2018136 pagesISBN 9783838187204
Format: BrochéLangue : Français

Les processus successifs d'industrialisation ont provoqué des transformations, plus ou moins importantes, des relations de travail. Si la première révolution industrielle, au XIXème siècle a produit la relation salariale, les suivantes ont transformé le rapport au travail, sinon le salariat : passage au travail à la chaîne au début du XXème siècle, puis automation au début des années cinquante...

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