Nos managers ces « HEROES » Alors que nos héros du service public, sont habituellement désignés pour leurs compétences techniques, peu d'entre eux sont formés à manager des équipes. 70% des 1200 managers rencontrés par l'auteur, disent ne pas être accompagnés dans leurs prises de fonctions et 54% déclarent ne pas avoir demandé à devenir manager...