Les Cooper partent aux sports d'hiver après dix ans d'attente et d'économies ! Mais arrivés à destination, ils déchantent vite en découvrant l'état de l'appartement ! Les voilà alors embarqués dans une aventure totalement imprévue. En effet, le sort de milliers de personnes se retrouve entre leurs mains malgré eux... Mais seront-ils à la hauteur ?