La négociation

Compétences transversales

- Une collection de livres opérationnels au quotidien

- Des fiches visuelles pour progresser rapidement

- Des vidéos pour approfondir certains outils

Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner... et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?

Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d'une négociation.

Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs , le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre .

Publics :

- Responsables RH et des relations sociales, délégués du personnel

- Dirigeants et managers

- Négociateurs et médiateurs

- Représentants des organisations patronales et syndicales

- Professionnels de la vente et des achats