Ce volume définit la notion d'incivilités qui recouvre des réalités variant entre la conduite anodine qui empoisonne l'existence jusqu'au délit juridiquement référencé. Il explique ensuite comment ces réalités induisent de nouvelles orientations et initiatives en matière de sécurité de la part de groupes privés ou de collectivités locales, comme les contrats locaux de sécurité.